Vacature
Service Coördinator
Ben jij een technische topper die houdt van organiseren, plannen en voorbereiden van
servicewerkzaamheden? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat ga je doen als service coördinator?
Als Service Coördinator ben je de spil tussen onze klanten en onze engineers. Je bent verantwoordelijk voor de actieve verkoop van servicediensten aan onze klanten en zorgt ervoor dat onze servicewerkzaamheden soepel verlopen zodat onze machines optimaal blijven draaien.
Je werkweek bestaat voornamelijk operationeel aansturen van de service callers en uit het aansturen, organiseren, plannen en van de service werkzaamheden die voortkomen uit gepland preventief of contractueel onderhoud en uit aangemeld correctief onderhoud zoals storingen. Je houdt controle op de kwaliteit en de kwantiteit van het werk van de service engineers. Je geeft ondersteuning aan
engineerings-, project- en verkoopactiviteiten door de juiste terugkoppeling van service- en klant gerelateerde informatie.
Concreet houd je je bezig met:
- Het coördineren en plannen van werkzaamheden voor de service engineers.
- Jij zorgt voor een correcte communicatie en afstemming met klanten ten behoeve van de
service opdrachten en het vastleggen van afspraken. - Signaleren van verbeterkansen en meedenken over optimalisatie van de serviceprocessen.
- Het voorbereiden, opvolgen, bewaken en controleren van de uitgevoerde werkzaamheden
middels gesprekken met de service engineers. - Opstellen, beheren en verbeteren van preventieve onderhoudsschema’s.
- Administratieve taken zoals het opstellen van reservedelenlijsten en het aandragen van
informatie t.b.v. de facturatie van serviceopdrachten. - Periodiek meedraaien in de storingsdienst.
- Ondersteunen van het verkoop- en inkoopproces op het gebied van onderdelen.
- Registreren en actief oplossen van klachten en de daarbij behorende terugkoppeling naar
onze klanten en de verantwoordelijke teamleden.
Wie ben jij?
We zijn op zoek naar een nieuwe collega met een MBO+ of HBO afgeronde (electro)technische opleiding. Je hebt computerkennis en bent VCA gecertificeerd (of wilt dit behalen). Ervaring met Exact Globe-Synergie is een pré. Daarnaast herken jij jezelf in onderstaande punten:
- Je bent een teamplayer
- Je bent commercieel & communicatief vaardig
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal (de Duitse is een pré)
- Je bent gedreven en hebt een hands-on mentaliteit
- Je bent gestructureerd\
- Je bent resultaatgericht
Wat bieden wij?
Wij geven jou volop vrijheid om van jouw functie een succes te maken. Bovendien vind je bij ons ook nog eens enorm veel gezelligheid van je nieuwe collega’s. Daarnaast is er nog meer:
- Salaris conform CAO Metalektro tussen € 4000 – € 5000 afhankelijk van kennis en ervaring
- 27 vakantiedagen
- Elke vrijdag 2 uur eerder vrij (collectieve ATV)
- Reiskostenvergoeding
- Goede pensioenregeling
- Fietsplan
- Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
Een fijne en gezellige werkomgeving
Waarom werken bij Omori?
Iedere dag kom je wel een product tegen dat op één van onze machines is gemaakt. Of het nu gaat om de boodschappen die je in de supermarkt koopt, eten voor je hond, kat of konijn haalt of de ruitensproeiervloeistof in je auto bijvult. Wij zijn specialist in het engineeren, ontwikkelen en bouwen van complete verpakkingslijnen voor klanten in Europa én daarbuiten.
Wereldwijd werken er zo’n 800 mensen voor Omori. Hiervan werken er ongeveer 50 in Nederland. Het maakt ons niet uit welke rol je vervult of in welk team je zit, want we zijn bij Omori Europe verantwoordelijk voor dezelfde missie: het leveren van verpakkingsoplossingen door heel Europa. We zijn een hechte organisatie waarin we hard werken, maar vooral ook plezier met elkaar hebben!
Heb je vragen? Stel ze gerust aan Luuk Lubberman (Director Operations) via 06-30479416.
Solliciteer direct
"*" geeft vereiste velden aan
Liever mailen?
Je kunt direct het formulier invullen of een motivatie met CV per e-mail versturen. We nemen graag contact met je op.
Ontmoet jouw collega's
